【2021年】トイレリフォーム業者のおすすめ人気ランキング34選【徹底比較】

便器や壁紙の交換をはじめ、水回りの困りごとを助けてくれる「トイレリフォーム業者」。しかし、「TOTO」や「LIXIL」等々の大手に加え、世田谷や八王子、千葉、札幌などの地域に根づいた業者もあり、種類はさまざま。費用相場もわからないので、どこに依頼するか悩んでしまいますよね。

今回は人気のトイレリフォーム業者41サービスを対象として、各サービスを実際に利用したユーザー1,342人に満足度調査を実施し、最もおすすめのトイレリフォーム業者を決定したいと思います。

調査は以下の4点について行いました。

• 営業担当

• リフォームの仕上がり

• 保証・アフターフォロー

• 料金満足度

果たしてどのサービスがベストなトイレリフォーム業者なのでしょうか？ 選び方のポイントも解説しているので、ぜひ申し込みの際の参考にしてみてください。

• 2021年05月08日更新

この記事を監修する専門家

家づくりコンサルタント・一級建築士

船渡 亮

複数の住宅会社で設計士として活動後、施主のための家づくりコンサルティング会社を設立。家づくりは「理想の暮らしを実現するための手段」という信念の元、年間1,000件の家づくり相談・間取り診断を行う。6,000人が学ぶメルマガやブログ、Youtubeチャンネルも運営、電子書籍も多数出版。法政大学卒。一級建築士、既婚、2児の父。かえるけんちく相談所: https://aki-factory.com

検証のポイント

実際の検証の様子へ

人気のトイレリフォーム業者34サービスをすべて集めて、徹底的に比較検証しました

• 検証① 営業担当
• ヒアリングや工事の手配を行ってくれる営業担当は、工事の仕上がりを左右するともいえるキーポイントです。そこで今回のアンケートでは、それぞれのトイレリフォーム業者の利用者が営業担当にどのくらい満足したかを調査しました。【質問文・回答選択肢】Q.あなたが利用したトイレリフォーム業者の営業担当者にはどのくらい満足ですか？5点：とても満足4点：やや満足3点：普通2点：やや不満1点：非常に不満
• 検証② リフォームの仕上がり
• 工事後の出来栄えは、業者選びの際に最も気になるポイントですよね。そこで今回のアンケートでは、それぞれのトイレリフォーム業者の利用者がリフォームの仕上がりにどのくらい満足したかを調査しました。【質問文・回答選択肢】Q.あなたが利用したトイレリフォーム業者でのリフォームした箇所の仕上がりにはどのくらい満足ですか？5点：とても満足4点：やや満足3点：普通2点：やや不満1点：非常に不満
• 検証③ 保証・アフターフォロー
• 業者選びでは、工事後の保証やアフターフォロも大切なポイント。工事後の不具合にもしっかり対応してくれるサービスを選びたいところです。そこで今回のアンケートでは、それぞれのトイレリフォーム業者の利用者がアドバイスにどのくらい満足したかを調査しました。【質問文・回答選択肢】Q.あなたが利用したトイレリフォーム業者の保証・アフターフォローにはどの程度満足していますか？5点：とても満足4点：やや満足3点：普通2点：やや不満1点：非常に不満
• 検証④ 料金満足度
• 費用が10万円を越えてしまうことも珍しくないトイレリフォーム。納得感のある見積もりがもらえるかも要チェックです。そこで今回のアンケートでは、それぞれのトイレリフォーム業者が料金にどのくらい満足したかを調査しました。【質問文・回答選択肢】Q.あなたが利用したトイレリフォーム業者で実施したリフォームの費用にはどの程度満足していますか？5点：とても満足4点：やや満足3点：普通2点：やや不満1点：非常に不満

すべての検証はmybest社内で行っています

本記事はmybestが独自に調査・作成しています。記事公開後、記事内容に関連した広告を出稿いただくこともありますが、広告出稿の有無によって順位、内容は改変されません。専門家は選び方を監修しています。ランキングに掲載している商品は専門家が選定したものではなく、編集部が独自に集計・ランキング付けしたものです。

トイレリフォーム業者の選び方

トイレリフォーム業者を選ぶ際に必ずチェックしておきたい「5つのポイント」をご紹介します。今回は家づくりコンサルタントで一級建築士でもある船渡亮さんに、トイレリフォーム業者の選び方について取材しました。

<家づくりコンサルタント・一級建築士 船渡亮さん>

複数の住宅会社で設計士として活動後、施主のための家づくりコンサルティング会社を設立。家づくりは「理想の暮らしを実現するための手段」という信念のもと、年間1,000件の家づくり相談・間取り診断を行う。6,000人が学ぶメルマガやブログ、YouTubeチャンネルも運営、電子書籍も多数出版。法政大学卒。一級建築士。

かえるけんちく相談所： https：//aki-factory.com/

① 家の保証期間と形態に合わせて会社のタイプを選ぶ

トイレリフォーム業者は大きく分けて、「専門業者」と「ハウスメーカー・工務店」のふたつに分かれます。住まいの形態や保証期間の状況によって適切な業者が異なるので、以下でチェックしていきましょう。

リフォーム専門業者：内装の張替えや便器交換など、小規模なリフォームにおすすめ

内装の張替えや便器の交換など、小規模なリフォームを予定している人なら、リフォーム専門業者への依頼を検討してみましょう。リフォーム専門業者とは新築の工事などは請け負わず、リフォームを専門に行う業者のこと。直接依頼をする方法のほかに、設備メーカーのショールーム・家電量販店などでも申し込みができます。

リフォームの料金は、工事に関わる業者の数によって左右されます。専門業者であれば、プランニングから施工までに関わる業者が少なく済む分、ハウスメーカー・工務店系の業者よりも費用を抑えやすい点が魅力です。

家づくりコンサルタント・一級建築士

船渡 亮さんのコメント

ハウスメーカーが建てた家にお住まいの場合は、トイレの保証期間が残っていないか注意してください。

ハウスメーカーでは独自の保証制度を設けているケースが多く、保証期間が残っているうちにほかの業者に依頼してしまうと、残りの保証期間が無効になってしまうこともありえます。引き渡し時に発行された保証書で、保証期間を確認しておきましょう。

ハウスメーカー・工務店：トイレの増築や移動など、大規模なリフォームのときに相談

介護用にトイレを広くしたり、新しいトイレを増設したりなど、家の構造に関わるレベルのリフォームをするなら、その家をつくったハウスメーカー・工務店への依頼がおすすめです。

家の構造や設計を最も把握しているのは、その家を建てた業者。そのためリフォームをするときは、新築したときにお世話になった業者に依頼をすれば、住まいに適した提案をしてもらいやすいでしょう。

また、ハウスメーカーの家は独自の工法が用いられていることも多く、実際に家を建てたメーカーでしかリフォームができないというケースも珍しくありません。まずはじめにアフターフォロー部門などへ連絡して、リフォーム箇所の相談をしてみるのがよいでしょう。

家づくりコンサルタント・一級建築士

船渡 亮さんのコメント

マンションにお住まいの人なら、大規模なリフォームを手掛けているリフォーム専門業者への依頼も検討してみてください。マンションのリフォームなら、大規模な工事でも構造部分にまで手を加えることはないので、リフォーム専門業者も選択肢に入ります。

とはいえ、規模の大きな工事にはなるので、しっかり施工の経験が豊富な業者か確かめておいてくださいね。各業者の施工事例をチェックして、大規模なマンション工事なども手掛ける会社であれば、安心して依頼できる業者といえるでしょう。

② 信頼できる業者を選ぶ。資格・営業担当・施工実績を確認

リフォーム工事のクオリティは、素人の目には判断がむずかしい部分。そのため、信頼できる業者に工事を任せることが重要です。ここでは、信頼できる会社を選ぶためのポイントとして建築営業許可証・営業担当・施工実績について、ご説明します。

「建設業許可証」を持っている業者を選ぼう。ホームページで確認して

出典：tokyu-re-design.co.jp

信頼できる会社の目安として、業者が「建設業許可証」を取得しているかを確認しましょう。建設業許可証は500万円以上の工事を請け負う際に必要な資格なので、比較的費用の安い工事を行うことが多いトイレリフォーム業者にとって必須ではありません。

しかし、資格を持つ業者であれば、トイレに限らず幅広い工事を請け負っていると考えられるので、さまざまなケースへの対応事例がある分、信頼性の目安のひとつになるといえるでしょう。

また、トイレ以外の箇所もまとめてリフォームするという場合には、ある程度の提案力も必要です。許可証を持つ業者なら、トイレ以外の部分も含めた総合的な利便性やデザインに考慮した提案が期待できるでしょう。ホームページの会社概要に記載があるので、ぜひチェックしてみてくださいね。

営業担当者は最低1年の経験があるかチェック。レスポンスの速さにも注目

営業担当と打ち合わせをするときは、担当者の勤務経験が1年以上あるか確認しておきましょう。提案力が最低限あるかを測る目安になりますよ。

1年以上会社に勤めていれば、工事の一通りの流れに加えて、トラブルやアフターフォローについても経験していると考えられます。「今までにどのような工事を担当されましたか？」と質問してみると、スムーズに聞き出しやすいので、ぜひチェックしてみてくださいね。

家づくりコンサルタント・一級建築士

船渡 亮さんのコメント

便器を交換する、といった小規模な工事なら問題ありませんが、トイレの位置の移動など構造に関わる大規模な工事であれば、担当者の業界経験が5年ほどあるかも確認しておきたいところです。

リフォーム工事は営業担当が工事現場の指揮監督をするケースがほとんどなので、担当者がリフォームに関する知識をしっかりと持っているかチェックすることが大切です。業界の経験が5年程度あれば最低限の知識は持っていると考えられるので、打ち合わせの際に確かめておきましょう。

提案力をチェック。施工実績の情報が充実している業者がベター

出典：jp.toto.com

提案力のある業者を選ぶために、HPに施工実績をしっかり掲載しているかをチェックしましょう。とくにトイレルームをまるごとリフォームする場合など、規模の大きな工事を予定しているときは、業者の提案力によって仕上がりが左右されるので注意してください。

施工事例の件数や写真が充実しているかはもちろん、工事期間や費用などの情報がのっているかなどの詳細な情報に注目。お客さん目線の詳しい情報が記載されている業者なら、打ち合わせの場でもしっかりと要望に沿ったプランを建ててくれると期待できます。

家づくりコンサルタント・一級建築士

船渡 亮さんのコメント

トイレリフォーム業者には、企業からの下請けがメインの会社と、自社で集客しお客様から直接依頼を受ける会社のふたつタイプがあります。前者は個人への対応が不得意な場合が多いので、工事を頼むときは、お客様から直接依頼を受けている後者の業者を選ぶとよいでしょう。

また申込みをする際は、ホームページから直接連絡を取るようにしてください。検索で上位に表示される「トイレリフォーム紹介サイト」経由で申し込みをすると、通常よりも工事費が割高になりがちです。

紹介サイトを通さずに直接依頼をすると、リフォーム会社が紹介サイトに支払う費用がない分、費用を安くしてくれるケースもありえますよ。

③ 費用で選ぶ。相見積もりと補助金がポイント

トイレリフォームをする際は、工事内容に対してどのくらい料金がかかるかも気になるところ。ここでは、ポイントとなる相見積もりと補助金についてご説明します。

最低3社は相見積もりを。総額と要望の反映度をチェックして

リフォーム会社を選ぶときは、3社程度を目安に相見積もりをして、総額や要望がどのくらい反映されているかを比較してください。3社で見積もりを取れば費用相場がわかってくるので、適切な料金で工事を依頼できるでしょう。

また見積書の内容をチェックするときは、業者に伝えた要望がどのくらい反映されてるかに注目してみてください。記入されている品番をチェックして、打ち合わせで決めた便器や壁紙、電球がしっかりと記載されているか確かめましょう。

加えて、打ち合わせで伝えた要望について見積書のどの部分が対応しているか、担当者から説明してもらってくださいね。

家づくりコンサルタント・一級建築士

船渡 亮さんのコメント

TOTOやLIXILなど使いたいメーカーが決まっているときは、メーカーや品番を指定して見積もりをもらってください。

また、業者によって設備機器を安く仕入れられるメーカーは異なります。メーカーにこだわりがない場合は、割引率の高いメーカーを業者に尋ねておき、判断の基準にするのもよいでしょう。

なお、トイレのなどの住宅設備は、品番を検索すると、商品の価格・工事費をチェックできます。リフォーム会社の見積もりチェック時に、どのくらい割引がきいているかの参考にしてくださいね。

見積書の「一式」の記載に要注意。内訳が明確かチェックしよう

見積書を確認するときは、料金が「一式」とまとめられている箇所に注意しましょう。「一式」の表記は、さまざまな部材や工程の料金をまとめて記したもの。見積書を見やすくするための工夫である一方で、悪徳業者が料金をごまかすのに使う手口にも用いられます。

品番や商品名のほか、壁紙に量産品クロスと1,000番クロスのどちらを使用するかなど、具体的な内訳がしっかり記載してあるか、チェックしておいてくださいね。

バリアフリー目的のリフォームなら補助金の有無を確認

出典：naniwa-remodeling.co.jp

バリアフリーを目的とした工事をする場合は、自治体からの補助金を受け取れないかもチェックしておきましょう。たとえば、手すりの設置や入り口の段差の解消、ドアを引き戸に変更するなどの工事であれば、自治体からの補助金を貰えることもあるので、工事費用を抑えられます。

なお対象となる工事や補償額は、自治体によって異なるので注意が必要です。住宅リフォーム推進協議会のホームページで、自治体ごとにどのような補助制度があるか検索できるのでぜひチェックしてみてください。もし、予定している工事が補助金の対象になるかわからない場合は、営業担当者にしらべてもらうのも手ですよ。

【住宅リフォーム推進協議会】

http：//www.j-reform.com/reform-support/

④ 保証期間とサポート体制をチェックしよう

リフォームは工事をしたらそれでおしまいではありません。工事後も安心して暮らせるよう、保証やアフターフォローが充実している業者を選びたいところです。以下でご紹介するポイントをチェックして、工事後もしっかりと頼れるトイレリフォーム業者を選びましょう。

メーカー保証と工事保証の期間に注目。構造なら5年、内装なら1年を目安に

出典：artreform.com

リフォーム後のトラブルに備えるために、工事保証の期間とメーカー保証をチェックしましょう。

工事保証とは、工事が完了した日から一定期間の間に生じた不具合について、無償で修理を請け負ってくれる保証のこと。増設や増床など構造に関わるリフォームの場合は5年程度、壁紙の張替えなど内装のリフォームなら1年程度の保証があると心強いでしょう。

またメーカー保証とは、トイレなどの住宅設備についている保証のこと。通常は1〜2年程度ですが、オプションで保証期間を5年・10年に伸ばせます。長い目で見れば加入して損のないサービスですが、保証料や内容、設置後の申込み期間が異なるので、メーカーやリフォーム会社に確認しておきましょう。

土日祝や夜間も問い合わせに対応してくれるサービスなら心強い

出典：artreform.com

水漏れやトイレが詰まったときのために、サポート体制も確認しておきましょう。万が一のことを考えて、土日祝や深夜でも連絡が取れる窓口があると心強いでしょう。

とくに水回りに不具合が起きると生活に大きな支障が出ることも少なくありません。土曜日にトイレが詰まってしまって、サポートセンターの営業が始まる月曜日の朝まで待っていたのでは、家中に汚水の匂いが広まり困ってしまいます。

土日祝日でもトラブル対応可能な業者なら、困ったときにすぐに駆けつけてくれるので、トイレがしばらく使えないということにもなりませんよ。

⑤ 万が一に備えて施工を依頼した業者の電話番号も控えておこう

リフォームを依頼するときは、施工してくれた工事業者の連絡先もチェックしておいてください。家のリフォームでは、リフォームプランを提案してくれるリフォーム会社のほかに、実際に水道や内装の工事を行う施工業者も関わります。

メインでやり取りをするのは、リフォーム会社の担当者。しかし、施工業者の連絡先もしっかりと把握しておくと、万が一リフォーム会社のほうが倒産していたときにも、ひとまず連絡をとって修理をお願いできます。

いざというときに備えて、担当者から名刺をもらうか、リフォーム業者に下請け業者リストをもらうようにしましょう。

トイレリフォーム業者34商品
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人気トイレリフォーム業者全34サービスを徹底比較！

今回はmybest編集部が大手アンケート調査会社に依頼して、人気のトイレリフォーム業者34サービスを対象に、各サービスを実際に利用したユーザー1,342人にアンケート調査を実施し、どれが最もおすすめのトイレリフォーム業者なのかを検証しました。

今回の調査による検証項目は以下の4項目とし、各検証項目を5点満点で評価してもらいました。

• 営業担当

• リフォームの仕上がり

• 保証・アフターフォロー

• 料金満足度

【調査概要】
調査日：2020年11月
調査対象：トイレリフォーム業者34サービスの利用者
有効回答人数：1,342人
調査会社：大手アンケート調査会社

また上記の検証項目のなかで、とくに重要だと思う項目をユーザーに回答してもらい、その結果にもとづき、「リフォームの仕上がり」の評価を重視して、最終的にランキングを作成しました。

今回検証した商品

1. LIXILグループ｜LIXILリフォーム
2. OKUTA（オクタ）｜LOHAS studio
3. TOTO｜TOTOのリフォーム
4. アクアラボ｜アクアラボ
5. アートリフォーム｜アートリフォーム
6. イトーピアホーム｜イトーピアホーム
7. エディオン｜エディオン
8. カインズ365｜カインズ365リフォーム
9. コーナン商事｜コーナン
10. コープ住宅｜コープ住宅 住まいのコープ
11. サンリフォーム｜きがえる水工房
12. ナサホーム｜みずラボ
13. ニッカホーム｜ニッカホーム
14. パナソニック リフォーム｜パナソニックリフォーム
15. フレッシュハウス｜フレッシュハウス
16. ホームテック｜ホームテック
17. ミサワホーム｜ミサワリフォーム
18. ヤマヒサ｜ヤマヒサ
19. 三井デザインテック｜三井のリフォーム
20. 住友不動産｜住友不動産のリフォーム（新築そっくりさん）
21. 住友林業ホームテック｜住友林業のリフォーム
22. 土屋ホームトピア｜土屋ホームトピア
23. 大京穴吹不動産｜大京のリフォーム
24. 大和ハウスリフォーム｜大和ハウスリフォーム
25. 山商リフォームサービス｜山商リフォームサービス
26. 山陽建設｜山陽建設
27. 日本ハウスホールディングス｜日本ハウスホールディングス
28. 日本総合住生活｜JS Reform（日本総合住生活）
29. 旭化成リフォーム｜旭化成リフォーム
30. 朝日住宅センター｜朝日住宅リフォーム
31. 東京ガスリノベーション｜東京ガスリノベーション
32. 東急Ｒｅ・デザイン｜東急Re・デザイン
33. 森住建｜森住建
34. 積水ハウスグループ｜積和建設

検証① 営業担当

ヒアリングや工事の手配を行ってくれる営業担当は、工事の仕上がりを左右するともいえるキーポイントです。

そこで今回のアンケートでは、それぞれのトイレリフォーム業者の利用者が営業担当にどのくらい満足したかを調査しました。

【質問文・回答選択肢】
Q.あなたが利用したトイレリフォーム業者の営業担当者にはどのくらい満足ですか？
5点：とても満足
4点：やや満足

3点：普通

2点：やや不満

1点：非常に不満

【検証ハイライト】ハウスメーカー・工務店系の業者がやや高評価。なかでも「パナソニックリフォーム」や「ミサワリフォーム」などシェア上位の大手は好成績に

調査の結果、ハウスメーカー・工務店系の業者がやや高評価の傾向にあるとわかりました。なかでも「パナソニックリフォーム」や「大和ハウスリフォーム」などのシェア上位の大手は好成績です。

とくに大手では、営業担当者への人件費・教育費に予算が多く割かれることも珍しくなく、より提案力の高いスタッフに担当してもらいやすい点が要因と推測できます。

実際の利用者からは「要望の聞き取りから丁寧にしてもらえた」「レスポンスが早く説明も丁寧だった」と迅速・丁寧な対応を評価する声がいくつもみられました。

検証② リフォームの仕上がり

工事後の出来栄えは、業者選びの際に最も気になるポイントですよね。

そこで今回のアンケートでは、それぞれのトイレリフォーム業者の利用者がリフォームの仕上がりにどのくらい満足したかを調査しました。

【質問文・回答選択肢】

Q.あなたが利用したトイレリフォーム業者でのリフォームした箇所の仕上がりにはどのくらい満足ですか？

5点：とても満足

4点：やや満足
3点：普通
2点：やや不満

1点：非常に不満

【検証ハイライト】ハウスメーカー・工務店系がやや高評価。事業者団体への加盟の有無は影響なし

調査では、ハウスメーカー・工務店系の業者がやや高得点を得やすい結果に。また、営業担当者への評価が高いサービスは、仕上がりへの満足度も高い傾向にあることがわかりました。そのため、担当者の評価が高かったハウスメーカー系の業者が仕上がりでも高得点を獲得したと考えられます。

上位の業者を利用した人からも「要望通りの仕上がりで不具合もない」「施工業者の管理も厳しく、素人にはわからない不備もチェックしてやり直しをさせていた」など、担当者による進行を評価する声も多くみられました。

また、リフォーム事業者団体への登録の有無は、仕上がりに影響しないことも今回の検証でわかっています。業者がアピールしていたとしても、特別参考にはならないので注意してください。

検証③ 保証・アフターフォロー

業者選びでは、工事後の保証やアフターフォロも大切なポイント。工事後の不具合にもしっかり対応してくれるサービスを選びたいところです。

そこで今回のアンケートでは、それぞれのトイレリフォーム業者の利用者がアドバイスにどのくらい満足したかを調査しました。

【質問文・回答選択肢】

Q.あなたが利用したトイレリフォーム業者の保証・アフターフォローにはどの程度満足していますか？

5点：とても満足

4点：やや満足
3点：普通
2点：やや不満

1点：非常に不満

【検証ハイライト】24時間対応のサポートデスクがある業者は高評価。不具合に備えられる安心感が重要

やはり、24時間対応のサポートデスクを用意しているサービスは高評価の傾向に。ハウスメーカー・工務店とリフォーム専門店でみたときには、前者のほうがサポートデスクを用意している割合が多く、評価が高くなりやすかったと考えられます。

上位サービスの利用者からは「困ったときにどこに連絡をすればよいのか明らかなので安心」「交渉を相談したら、電話口ですぐ対処方法を教えてくれた」といった満足の声も。いつ不具合が出ても対応してもらえるという安心感が評価されています。

検証④ 料金満足度

費用が10万円を越えてしまうことも珍しくないトイレリフォーム。納得感のある見積もりがもらえるかも要チェックです。

そこで今回のアンケートでは、それぞれのトイレリフォーム業者が料金にどのくらい満足したかを調査しました。

【質問文・回答選択肢】

Q.あなたが利用したトイレリフォーム業者で実施したリフォームの費用にはどの程度満足していますか？

5点：とても満足

4点：やや満足
3点：普通
2点：やや不満

1点：非常に不満

【検証ハイライト】満足度は業態や企業規模による差はなし。部分的なリフォームにはやはり専門業者を利用する人が多いと考えられる

調査の結果、担当者・仕上がりの評価が高いサービスは、料金満足度も高い傾向がやや見られます。意外にもハウスメーカー・工務店系とリフォーム専門業者では、満足度に大きな差はないとわかりました。素直に信頼して利用できるサービスを選ぶことで、自ずと料金面の満足度も高くなると考えられます。

実際に、高評価だったサービスの利用者のコメントにも「安い料金ではなかったが、仕上がりやサポート面も手厚く納得できた」という声が複数見られました。

一方で、利用者の平均費用には、ハウスメーカー・工務店系とリフォーム専門業者で大きな差が。前者の場合、複数箇所のリフォームを予定していた人が多かったことが要因と考えられます。費用を抑えつつトイレのみを工事したいのであれば、やはりリフォーム専門業者を選ぶのが一般的といえるでしょう。

 

トイレリフォーム業者全34商品
おすすめ人気ランキング

これまでの比較・検証を踏まえて、トイレリフォーム業者のおすすめ人気ランキングを発表します。なお、それぞれの検証項目に重み付けをしてランキングを作成しました。

mybestのおすすめ順

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4.164.104.074.074.064.044.024.024.024.00

商品		リンク	総合評価	ポイント	評価項目				詳細情報
					営業担当	リフォームの仕上がり	保証・アフターフォロー	料金満足度	会社タイプ	対応物件	建設業許可証	保証	サポートセンターの営業時間	定休日	対応地域	リフォーム瑕疵保険	住宅リフォーム事業者団体への加盟	利用者の平均費用
1	LIXILグループ LIXILリフォーム	公式サイト	全項目が平均以上。仕上がりへの満足度は今回最高の評価に	4.1	4.2	3.9	4.0	リフォーム専門業者	戸建, マンション	–	リクシルオーナーズクラブに入れば、通常1~2年のメーカー保証を1年間延長	0:00〜24:00※インターネットでのお問い合わせ	水曜日	北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県	あり	なし	478,125円
2	パナソニック リフォーム パナソニックリフォーム	公式サイト	すべての項目が合格点。担当者では今回トップの成績を獲得	4.2	4.1	4.0	3.8	ハウスメーカー・工務店	戸建, マンション	–	長期安心修理サービスに該当するパナソニック製品購入した場合のみ、通常1～2年の無料修理期間を、5年まで延長	9:00～18:00	水曜日、日曜日、祝日	北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 福岡県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県	あり	なし	1,330,200円
3	大和ハウスリフォーム 大和ハウスリフォーム	公式サイト	全項目とも及第点を達成。担当者・仕上がり・保証が高評価に	4.0	4.1	3.9	3.8	ハウスメーカー・工務店	戸建, マンション	あり	–	–	水曜日、日曜日、祝日	北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県	あり	なし	1,671,239円
4	東京ガスリノベーション 東京ガスリノベーション	公式サイト	担当者・仕上がり・保証面が高得点。面倒見がいいと好評に	4.1	4.1	3.8	3.7	リフォーム専門業者	戸建, マンション	あり	最長15年までリフォーム工事保証制度	9:30～17:30	水曜日、日曜日、祝日	埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県	あり	あり	303,023円
5	ミサワホーム ミサワリフォーム	公式サイト	担当者と仕上がりへの支持が集まった。提案力を重視する人向き	4.1	4.1	3.8	3.8	ハウスメーカー・工務店	戸建, マンション	あり	リフォーム工事オリジナル保証制度	0:00〜24:00	月曜日、一部祝日	北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県	あり	あり	1,285,819円
6	TOTO TOTOのリフォーム	公式サイト	担当者の項目が高評価。設備機器にこだわりたい人なら好適	4.2	4.0	3.8	3.7	リフォーム専門業者	戸建, マンション	なし	内装2年、構造2or5年	9:00～17:00	日曜日	北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県	あり	なし	306,511円
7	積水ハウスグループ 積和建設	公式サイト	保証面が高評価。仕上がり・担当者・料金面も及第点の水準	4.0	4.0	3.9	3.8	ハウスメーカー・工務店	戸建, マンション	–	延長保証（有料）に申し込むと、メーカー保障期間を含む10年間を保証	10:00～17:00	水曜日、日曜日、祝日	北海道, 宮城県, 栃木県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 石川県, 長野県, 静岡県, 愛知県, 京都府, 大阪府, 広島県, 香川県, 福岡県	あり	なし	796,305円
8	旭化成リフォーム 旭化成リフォーム	公式サイト	仕上がり・担当者・保証が充実。ヘーベルハウスの工事ならば	4.0	4.1	3.8	3.7	ハウスメーカー・工務店	戸建	–	–	9:00～18:00	日曜日、月曜日、祝日	茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 岡山県, 広島県, 山口県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県	なし	なし	781,369円
9	コープ住宅 コープ住宅 住まいのコープ	公式サイト	仕上がり・担当者が高評価。料金満足度も良好な結果だった	4.0	4.0	3.7	3.9	リフォーム専門業者	戸建	あり	–	9:20～18:00	木曜日	兵庫県	あり	あり	298,962円
10	三井デザインテック 三井のリフォーム	公式サイト	仕上がり・担当者を評価する声が集まった。保証面も合格点	4.0	4.0	3.8	3.7	ハウスメーカー・工務店	戸建, マンション	あり	工事内容により最長2年の保証	0:00〜24:00	水曜日、日曜日、祝祭日	北海道, 岩手県, 宮城県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 石川県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 福岡県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県	あり	なし	962,789円

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No.1

ベストトイレリフォーム業者

仕上がり No.1

出典：lixil.co.jp

LIXILグループLIXILリフォーム

総合評価

4.16

• 営業担当:4.1
• リフォームの仕上がり:4.2
• 保証・アフターフォロー:3.9
• 料金満足度:4.0

• 公式サイトで詳細を見る

全項目が平均以上。仕上がりへの満足度は今回最高の評価に

「LIXILリフォーム」は、設備機器メーカーとして知られるLIXILのリフォーム部門で、全国のショールームにて相談が可能。トイレをはじめとする部分リフォームをしたい人向けの専用プラン「リクシルPATTOリフォーム」を用意しています。

便器などの商品料金に加えて、提携サービスの紹介から工事までがパックになったプランで、工事は最短30分で済むとのこと。商品選定や施工業者の手配を一括でサポートしてもらえる点が魅力で、商品ごとに費用の総額がホームページからチェックできるのも嬉しいポイントです。

今回の調査では、すべての項目が平均を大きく上回る高評価に。とくに仕上がりへの満足度は1位で、担当者の項目もトップレベルの成績です。利用者からは「丁寧に要望を聞き取って、工事に反映してくれた」「最小限の工事で済むよう提案してくれた」と満足の声が多く寄せられました。

細かな部品交換から大規模工事まで、適切なアドバイスをくれるうえ、作業も素早く正確なベストトイレリフォーム業者といえます。トイレの工事をするなら、最有力候補になるでしょう。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	–
保証	リクシルオーナーズクラブに入れば、通常1~2年のメーカー保証を1年間延長
サポートセンターの営業時間	0:00〜24:00※インターネットでのお問い合わせ
定休日	水曜日
対応地域	北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.2

営業担当 No.1

出典：sumai.panasonic.jp

パナソニック リフォームパナソニックリフォーム

総合評価

4.10

• 営業担当:4.2
• リフォームの仕上がり:4.1
• 保証・アフターフォロー:4.0
• 料金満足度:3.8

• 公式サイトで詳細を見る

すべての項目が合格点。担当者では今回トップの成績を獲得

「パナソニックリフォーム」は、家電メーカーとして広く知られるPanasonicのグループ会社。注文住宅も取り扱っており、ハウスメーカーとしての知見を活かした提案を期待できるのが長所です。

設備交換リフォームなら、豊富な自社商品のなかからぴったりのを提案してもらえます。便器の機能にこだわりたい人は一度相談をしてみるのも手でしょう。また全体リフォームをする場合は、資格を持つスタッフがチームで対応してくれるのも魅力といえます。

アンケート調査では、仕上がりを始めとするすべての項目が平均を大きく上回り高評価に。なかでも担当者の対応についてはトップの成績でした。「細かな依頼も素早くお得に対応してくれた」「高齢な家族も使いやすいように提案をしてくれた」と利用者から声が挙がりました。

設備機器の検討からリフォームプランまで、希望に沿った提案をしてくれるところを探すなら、有力な選択肢となるトイレリフォーム業者でしょう。

会社タイプ	ハウスメーカー・工務店
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	–
保証	長期安心修理サービスに該当するパナソニック製品購入した場合のみ、通常1～2年の無料修理期間を、5年まで延長
サポートセンターの営業時間	9:00～18:00
定休日	水曜日、日曜日、祝日
対応地域	北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 福岡県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.3

全項目で合格点のバランスタイプ

出典：daiwahouse-reform.co.jp

大和ハウスリフォーム大和ハウスリフォーム

総合評価

4.07

• 営業担当:4.0
• リフォームの仕上がり:4.1
• 保証・アフターフォロー:3.9
• 料金満足度:3.8

• 公式サイトで詳細を見る

全項目とも及第点を達成。担当者・仕上がり・保証が高評価に

全国でリフォームの相談を受け付けている「大和ハウスリフォーム」は、ハウスメーカーとして知られる大和ハウスのグループ会社。設備交換からフルリノベーションまで幅広い工事に対応しています。

工事前には自社基準をクリアした点検師が、事前点検を実施。住まいの状態をしっかり把握してからプランを練ってもらえる点が嬉しいポイントです。工事後も24時間対応のカスタマーサービスを利用できるので、万一の故障に備えられるのも魅力です。

今回の調査では、担当者・仕上がり・保証の項目で、平均を大きく上回る高得点を獲得しました。また、料金満足度もしっかり合格点を超えています。利用者からは「予算内でいくつも提案をしてくれた」「引き渡し前に細かな不具合までチェックしてくれた」といった満足の声も寄せられました。

事前点検から手厚くサポートをしてほしいという人であれば、有力な選択肢になるトイレリフォーム業者です。

会社タイプ	ハウスメーカー・工務店
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	–
サポートセンターの営業時間	–
定休日	水曜日、日曜日、祝日
対応地域	北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.4

出典：rm.tgrv.co.jp

東京ガスリノベーション東京ガスリノベーション

総合評価

4.07

• 営業担当:4.1
• リフォームの仕上がり:4.1
• 保証・アフターフォロー:3.8
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

担当者・仕上がり・保証面が高得点。面倒見がいいと好評に

東京ガスグループのリフォーム会社「東京ガスリノベーション」では、関東を中心に工事を受けつけています。

プランニングでは、独自のヒアリングシートを使用しており、希望や困りごとも細かく聞き取って計画を立てられるとのこと。工事後には専門のスタッフにより点検も実施。点検後もホームドクターが相談に対応してくれるので、万一の不具合にも備えられます。

アンケート調査では、料金満足度のみ平均を下回ったものの、担当者・仕上がり・保証の項目は高評価を獲得しました。利用者からは「要望を丁寧に聴き取りプランを作ってくれた」「保証期間が長く、担当者も度々連絡をくれるので安心」と面倒見のよさを評価する声が複数寄せられています。

プランニングから工事後まで充実したサポートを期待したい人なら、検討する手のある業者といえます

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	最長15年までリフォーム工事保証制度
サポートセンターの営業時間	9:30～17:30
定休日	水曜日、日曜日、祝日
対応地域	埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.5

出典：misawa-reform.co.jp

ミサワホームミサワリフォーム

総合評価

4.06

• 営業担当:4.1
• リフォームの仕上がり:4.1
• 保証・アフターフォロー:3.8
• 料金満足度:3.8

• 公式サイトで詳細を見る

担当者と仕上がりへの支持が集まった。提案力を重視する人向き

ハウスメーカーであるミサワホームの系列会社「ミサワリフォーム」。全国に営業所を展開しており、戸建てとマンションどちらの工事にも対応しています。

40年以上に渡り培ってきた知見を活かして、部分リフォームにとどまらない幅広い工事が可能と謳っています。見積もりを依頼すると、住まいのリフォーム度をチェックする「住まい診断」も無料でしているのも嬉しいポイントです。

調査の結果では、すべての項目平均以上の成績に。なかでも仕上がり・担当者への満足度が高い結果で、実際の利用者からは「反応が早く、事前調査もすぐに結果を知らせてくれた」「予算内の工事で、使い勝手が格段によくなった」といったコメントも届きました。

設計から手厚くサポートしてほしいという人は、検討してもいい業者といえるでしょう。

会社タイプ	ハウスメーカー・工務店
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	リフォーム工事オリジナル保証制度
サポートセンターの営業時間	0:00〜24:00
定休日	月曜日、一部祝日
対応地域	北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.6

出典：jp.toto.com

TOTOTOTOのリフォーム

総合評価

4.04

• 営業担当:4.2
• リフォームの仕上がり:4.0
• 保証・アフターフォロー:3.8
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

担当者の項目が高評価。設備機器にこだわりたい人なら好適

便器メーカーとしても知られるTOTOのリフォーム会社が「TOTOのリフォーム」。全国に拠点を置いており、戸建て・マンション問わず水回りのリフォームを中心に取り扱っています。

工事の相談は、TOTOの独自基準を満たした加盟店が対応。最大5つの業者で見積もりを取れるので、費用面の比較もしやすいでしょう。全国のTOTOショールームで案内をしてもらえるため、リフォーム後のイメージをつかみやすいのも嬉しいポイントです。

アンケート調査では、料金満足度を除いた全項目で平均を上回る成績に。なかでも担当者への評価は、トップクラスで「展示場で実物を見ながら選べた」「要望にあわせておすすめの商品を紹介してくれた」と満足の声も多く寄せられました。

便器交換を検討しており、おすすめの商品を紹介してほしいという人は検討してもよいでしょう。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	なし
保証	内装2年、構造2or5年
サポートセンターの営業時間	9:00～17:00
定休日	日曜日
対応地域	北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県
リフォーム瑕疵保険	あり

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TOTO リフォームを全34商品と比較！口コミや評判を実際に調査してレビューしました！

No.7

出典：sekiwakensetsu.com

積水ハウスグループ積和建設

総合評価

4.02

• 営業担当:4.0
• リフォームの仕上がり:4.0
• 保証・アフターフォロー:3.9
• 料金満足度:3.8

• 公式サイトで詳細を見る

保証面が高評価。仕上がり・担当者・料金面も及第点の水準

全国で工事を実施している「積和建設」は積水ハウスグループに属するハウスメーカー系の業者です。積水ハウスで建てた住まいに限らず、戸建てからマンションまで幅広い住居のリフォームが可能。

トイレを含めた水回りのリフォームには「リ・クエストi」というパッケージプランを用意しています。設備の交換工事に加え、内装も含めたまるごとリフォームも対応可能。家造りでの知見を活かしたトータルコーディネートも行っているとのこと。

検証では、仕上がりや担当者をはじめすべての項目が平均を上回る高評価でした。とくに保証面の評価が高く「保証期間が長く安心」「四半期ごとに連絡をくれる」と手厚いフォローを評価する声が目立ちます。

大手ならではの充実したアフターサポートを重視したいなら、選択肢に加えてもよいでしょう。

会社タイプ	ハウスメーカー・工務店
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	–
保証	延長保証（有料）に申し込むと、メーカー保障期間を含む10年間を保証
サポートセンターの営業時間	10:00～17:00
定休日	水曜日、日曜日、祝日
対応地域	北海道, 宮城県, 栃木県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 石川県, 長野県, 静岡県, 愛知県, 京都府, 大阪府, 広島県, 香川県, 福岡県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.8

出典：hebelian.com

旭化成リフォーム旭化成リフォーム

総合評価

4.02

• 営業担当:4.0
• リフォームの仕上がり:4.1
• 保証・アフターフォロー:3.8
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

仕上がり・担当者・保証が充実。ヘーベルハウスの工事ならば

関東から九州まで幅広く拠点をもつ「旭化成リフォーム」は、ハウスメーカー「旭化成ホームズ」の注文住宅であるヘーベルハウスを専門に取り扱う会社です。

ヘーベルハウスに用いられる特殊な素材や構造を踏まえて、住まいごとに適したプランを提案できるのが強み。トイレの増設など、大規模な工事を予定している人でも通常より短い工期での引き渡しが望めるといいます。

今回の調査でも、担当者や仕上がりに加えて、保証面でも平均を上回る高成績に。「工期や見積もりを丁寧に説明してくれた」「細かい要望まできちんと工事に反映されていた」と満足の声も届いています。

一方で、料金面はやや低評価で「料金は高い」とのコメントも。構造に関わる大規模な工事を検討しており、予算には余裕があるので安心して工事を任せたいという人なら選択肢になるでしょう。

会社タイプ	ハウスメーカー・工務店
対応物件	戸建
建設業許可証	–
保証	–
サポートセンターの営業時間	9:00～18:00
定休日	日曜日、月曜日、祝日
対応地域	茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 岡山県, 広島県, 山口県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県
リフォーム瑕疵保険	なし

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No.9

出典：coop-sumai.com

コープ住宅コープ住宅 住まいのコープ

総合評価

4.02

• 営業担当:4.0
• リフォームの仕上がり:4.0
• 保証・アフターフォロー:3.7
• 料金満足度:3.9

• 公式サイトで詳細を見る

仕上がり・担当者が高評価。料金満足度も良好な結果だった

「コープ住宅 住まいのコープ」は生活協同組合コープこうべ100%出資の建設会社。メインの対応エリアは兵庫県内で、組合員の住宅を中心に工事を実施しています。

相談窓口には、地域ごとに専属の担当者を配置。地域の特色やルールを考慮してプランを立ててくれるとのこと。建築士やインテリアコーディネーターも在籍しており、トイレの内装や増設といった工事も相談可能です。

今回のアンケートでは、仕上がり・担当者・料金の項目で平均以上の高い満足度を獲得しました。「見積もりの説明が丁寧で、補助金の申請手順も親切に教えてくれた」「素早く作業が完了したうえ、仕上がりも見違えるようだった」と評価する利用者も見られます。

一方で、保証面はあと少し及第点に届かなかったので、注意が必要。提案や仕上がりが期待できるなら、アフターフォローは気にしないという人なら検討の余地があるでしょう。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建
建設業許可証	あり
保証	–
サポートセンターの営業時間	9:20～18:00
定休日	木曜日
対応地域	兵庫県
リフォーム瑕疵保険	あり

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住まいのコープを全34商品と比較！口コミや評判を実際に調査してレビューしました！

No.10

出典：mitsui-reform.com

三井デザインテック三井のリフォーム

総合評価

4.00

• 営業担当:4.0
• リフォームの仕上がり:4.0
• 保証・アフターフォロー:3.8
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

仕上がり・担当者を評価する声が集まった。保証面も合格点

ハウスメーカーとして知られる三井ホームのグループ会社「三井のリフォーム」。全国に拠点を置いており、三井不動産グループの連携を活かした対応力の高さをアピールしています。

トイレの増設や移動などの大規模な工事では、建築士などのプロを含むチームで工事をサポート。アフターフォローには定期点検や24時間コールセンターの用意もあるので、いつトラブルが起きても、すぐに相談できるのが嬉しいポイントです。

調査では、料金満足度のみ平均を下回りましたが、仕上がり・担当者・保証の項目は平均以上の高成績でした。「細かい要望もしっかりと反映してくれ、不具合もなかった」「要望以上の提案で、細かな配慮がよかった」と利用者からは好評です。

もし予算に余裕があるなら、選択肢に加えてみてもよい業者といえるでしょう。

会社タイプ	ハウスメーカー・工務店
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	工事内容により最長2年の保証
サポートセンターの営業時間	0:00〜24:00
定休日	水曜日、日曜日、祝祭日
対応地域	北海道, 岩手県, 宮城県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 石川県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 福岡県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.11

出典：cainz.co.jp

カインズ365カインズ365リフォーム

総合評価

3.99

• 営業担当:4.0
• リフォームの仕上がり:4.0
• 保証・アフターフォロー:3.7
• 料金満足度:3.9

• 公式サイトで詳細を見る

仕上がり・担当者・料金面で高得点。保証は重視しない人なら

「カインズ365リフォーム」は、ホームセンターとして知られるカインズのリフォーム会社。関東・関西を中心に営業しており、戸建てリフォームをメインに行っています。

工事の相談は、店舗内の相談窓口から可能。設備交換のほかにも、間取り変更を伴うような大規模な工事まで幅広く対応しています。カインズで取り扱う商品を活かした提案も得意としており、内装を含めたリフォームの依頼も可能です。

調査でも担当者・仕上がりに加えて料金面の満足度も平均を上回る評価でした。利用者からは「店舗で詳しく商品や見積もりの説明をしてくれた」「要望どおりの工事で、不具合もなく快適」といった満足の声も寄せられました。

ただし、保証の項目だけは及第点を下回る評価だったので要注意。保証面はそこまで重視しないのであれば、検討の余地があるサービスです。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建
建設業許可証	あり
保証	安心修理サポート（有料）に加入で10年間の長期保証※メーカー保証期間を含みます
サポートセンターの営業時間	9:00～18:00
定休日	年中無休
対応地域	宮城県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 静岡県, 愛知県, 三重県, 京都府, 大阪府, 広島県
リフォーム瑕疵保険	なし

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No.12

出典：sumirin-ht.co.jp

住友林業ホームテック住友林業のリフォーム

総合評価

3.98

• 営業担当:4.0
• リフォームの仕上がり:4.0
• 保証・アフターフォロー:3.7
• 料金満足度:3.8

• 公式サイトで詳細を見る

提案面が充実していると好評。仕上がり・料金面も高満足度に

「住友林業のリフォーム」は、木造注文住宅で知られる住友林業のグループ会社では、全国に拠点があり、戸建て・マンション問わず工事の相談が可能です。木材を活かしたプランの提案を得意としています。

社内には1,000人以上の建築士が在籍しており、プロの視点からの提案が可能。トイレの増設や増床、まるごとのリフォームをする際に心強い味方となってくれるでしょう。

今回の満足度調査でも、担当者への評価は平均を上回る高評価でした。「丁寧にヒアリングをしてくれた」「質問への回答が的確で安心して工事に進めた」と満足の声も見られます。また、そのほかの仕上がり・料金の項目でも合格点を獲得。一点、保証面のみ及第点に達しない成績でした。

提案力の必要な大規模な工事を予定している方であれば、一考の価値はあるといえるでしょう。

会社タイプ	ハウスメーカー・工務店
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	内装2年、構造躯体・雨漏りに関して5~10年、その他最長10年
サポートセンターの営業時間	9:15～17:30
定休日	火、水曜日、祝日
対応地域	北海道, 岩手県, 宮城県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 鹿児島県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.13

保証・アフターフォロー No.1

料金満足度 No.1

出典：asahi-jutakureform.co.jp

朝日住宅センター朝日住宅リフォーム

総合評価

3.98

• 営業担当:3.9
• リフォームの仕上がり:3.9
• 保証・アフターフォロー:4.0
• 料金満足度:4.0

• 公式サイトで詳細を見る

料金・保証面でトップの評価。仕上がりも十分合格点のレベル

関東・関西を施工対応エリアとしている「朝日住宅リフォーム」は、戸建て・マンションのどちらも取り扱うリフォーム専門業者です。

工事はプランニングから工事までひとりの担当者が担当するので、要望が的確に反映されると謳っています。便器などにメーカーの縛りがなく、ショールームの案内やアドバイスをしてもらえるのも助かりますね。

アンケート調査では担当者の項目のみ平均を下回る結果でした。しかし、仕上がり・保証・料金面は平均を上回る成績で、なかでも保証と料金への満足度はトップの高評価です。

利用者からは「保証期間は十分でサポートセンターへの連絡もしやすい」「料金は内容がわかりやすく、予算にも収まった」と評価する声も寄せられているので、費用や保証を最重視する人なら、検討してもよいでしょう。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	内装1~2年、構造5年、そのほか最長5年
サポートセンターの営業時間	9:30～18:30
定休日	水曜日、月2回火曜日
対応地域	東京都, 京都府, 大阪府, 兵庫県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.14

出典：itohpiahome.co.jp

イトーピアホームイトーピアホーム

総合評価

3.96

• 営業担当:4.0
• リフォームの仕上がり:3.9
• 保証・アフターフォロー:3.8
• 料金満足度:3.8

• 公式サイトで詳細を見る

全項目とも平均以上の成績。なかでも担当者の対応が高評価

東京でのリフォームをメインに取り扱う「イトーピアホームズ」。注文住宅の取扱もあるハウスメーカー系の業者です。

トイレリフォームのほかに家全体の大規模リフォームにも対応が可能。デザイナーなどからバックアップをしてもらえるのも、トイレの内装などをリフォームしたい人にはとくに嬉しいポイントです。

アンケート調査では、すべての項目が合格点を超える評価に。なかでも担当者への満足度は平均を大きく超える高評価でした。「デザイン面の提案が他社より優れていた」といった満足の声も寄せられており、プロ視点の的確な提案が欲しいという人なら一考の余地があります。

会社タイプ	ハウスメーカー・工務店
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	工事を行った構造体や防水部分は5年、内装（戸建て・マンション）は1年、増築部分は10年
サポートセンターの営業時間	9:00～18:00
定休日	土曜日、日曜日、祝祭日
対応地域	東京都
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.15

出典：sokkuri3.com

住友不動産住友不動産のリフォーム（新築そっくりさん）

総合評価

3.96

• 営業担当:4.0
• リフォームの仕上がり:3.9
• 保証・アフターフォロー:3.9
• 料金満足度:3.8

• 公式サイトで詳細を見る

担当者の提案が充実と満足の声。保証や料金も及第点以上に

「住友不動産のリフォーム」は、注文住宅を取り扱う住友不動産のリフォーム部門。全国各地での施工に対応が可能です。

工事対象は戸建てとマンションどちらもOK。住友不動産の住まいでなくても依頼が可能です。家造りで培った知見を用いることで、高品質な提案・工事ができるという点をアピールしています。

検証でも、担当者の評価は平均以上に。保証や料金への満足度も合格点を超える成績です。「説明が丁寧で、ショールームへの同行もしてくれた」と満足する声も寄せられました。一方で、仕上がりの項目は及第点に届かない結果です。

会社タイプ	ハウスメーカー・工務店
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	メーカーの設備保証を無料で10年に延長
サポートセンターの営業時間	0:00〜24:00
定休日	水曜日
対応地域	北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.16

出典：yamahisa.co.jp

ヤマヒサヤマヒサ

総合評価

3.94

• 営業担当:3.9
• リフォームの仕上がり:4.0
• 保証・アフターフォロー:3.8
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

地域密着で相談窓口を設置。仕上がり・保証の成績は合格点

関東を中心に全国に拠点を持つ「ヤマヒサ」。戸建てリフォームを得意としており、部分リフォームからリノベーションまでを幅広く取り扱っています。

地域密着型のサービスを目指しており、各支店では相談窓口を設けていると謳っています。水漏れなどの小さなトラブルから気軽に相談しに行けるのが嬉しいポイントです。

今回の調査では、仕上がりと保証の項目が合格点に。「工事中の注文にも対応してもらい希望通りのトイレになった」という声も届きました。一方で担当者・料金への満足度は平均以下の成績です。

会社タイプ	ハウスメーカー・工務店
対応物件	戸建
建設業許可証	あり
保証	商品の特性に応じて無料修理保証
サポートセンターの営業時間	9:00〜17:00
定休日	日曜日
対応地域	北海道, 埼玉県, 東京都, 神奈川県, 石川県, 愛知県, 京都府, 大阪府, 福岡県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.17

出典：okuta.com

OKUTA（オクタ）LOHAS studio

総合評価

3.92

• 営業担当:3.9
• リフォームの仕上がり:3.9
• 保証・アフターフォロー:3.8
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

保証面のみ及第点。仕上がり・担当者への評価は平均以下に

首都圏を中心に相談を受け付けている「LOHAS studio」は、一級建築士事務所として幅広いリフォームに対応をしています。

建材などをメーカーから直接買い付けているので、問屋を利用するよりも安く仕入れができるとのこと。浮いた費用分デザインなどの提案面に注力できる点をアピールしています。

アンケート調査では、保証面のみ平均レベルの評価に。そのほかの仕上がり・担当者・料金の項目は、及第点に達しませんでした。「商品特徴を詳しく教えてもらえなかった」「細々と追加料金がかかった」という声も見られました。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	LOHAS CLUB（有料オプション）にて商品最長10年延長保証、365日24時間緊急時も対応
サポートセンターの営業時間	9:00～19:00
定休日	火曜日、水曜日
対応地域	埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.18

出典：nikka-home.co.jp

ニッカホームニッカホーム

総合評価

3.92

• 営業担当:3.9
• リフォームの仕上がり:3.9
• 保証・アフターフォロー:3.7
• 料金満足度:3.8

• 公式サイトで詳細を見る

自社施工で低コストと謳うが、料金・担当者・保証が低評価に

宮城から福岡まで、幅広い地域で営業を行う「ニッカホーム」。リフォームを専門に受け付けている業者で、トイレに限らずキッチンやお風呂のエコリフォームなどを総合的に取り扱っています。

会社では自社の職人が施工を担当しており、関わる業者が少ない分コストを抑えやすくなっています。プランニングから工事、アフターフォローまで営業が一貫して担当するので、いつでも要望を伝えやすい点も魅力です。

アンケート調査でも、リフォームの仕上がりは及第点の成績に。しかし、担当者・保証・料金の面では平均を下回る低評価の結果でした。なかには担当者について「発注漏れで工程が長引いた」「担当者と連絡がつきづらく問い合わせができなかった」と言及するユーザーも見られ、住まいの工事を任せるにはやや不安が残ります。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	内装仕上工事最長1年、内装下地工事最長 2年、躯体工事最長 10年、そのほか最長10年保証
サポートセンターの営業時間	10:00～19:00（日曜、第1・2・3土曜　10:00～17:00）
定休日	年末年始、GW休暇、夏季休暇
対応地域	宮城県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 石川県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 岡山県, 広島県, 香川県, 福岡県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.19

出典：l-reform.jp

大京穴吹不動産大京のリフォーム

総合評価

3.92

• 営業担当:4.0
• リフォームの仕上がり:3.9
• 保証・アフターフォロー:3.7
• 料金満足度:3.9

• 公式サイトで詳細を見る

マンション専門。提案面はよいが仕上がりには不満の声も

東京・愛知・大阪・広島・福岡で営業を行う「大京リフォーム」。マンションの工事をメインに行うリフォーム専門の業者です。

工事の品質を強みとしており、自社基準をクリアした提携業者が施工を担当。工事中は、施工管理専門スタッフが現場を巡回し、適切な管理・監督を行います。

アンケートの結果は、担当者や料金の項目は平均以上の成績でしたが、仕上がりや保証への満足度が低いため、全体の評価を下げました。実際の利用者からは「水漏れが起きてしまった」「工事後の点検などは、とくにしてもらっていない」といったコメントが寄せられています。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	マンション
建設業許可証	なし
保証	–
サポートセンターの営業時間	9:00～17:30
定休日	火曜日、水曜日
対応地域	東京都, 愛知県, 大阪府, 広島県, 福岡県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.20

出典：reform.edion.jp

エディオンエディオン

総合評価

3.90

• 営業担当:4.0
• リフォームの仕上がり:3.8
• 保証・アフターフォロー:3.7
• 料金満足度:3.8

• 公式サイトで詳細を見る

仕上がり・保証面が低評価に。担当者と料金も及第点レベル

家電量販店の側面も持つ「エディオン」では、全国を施工対象にしており、店内の窓口から工事の相談が可能です。

工事の対象は戸建てがメイン。トイレをはじめ、お風呂やキッチンなどの部分リフォームを得意としています。アフターフォローでは24時間営業のコールセンターを利用できるので、水回りのトラブルにすぐ対応してもらえるのも嬉しいポイント。

今回の調査では、担当者・料金への満足度は及第点に。一方で、工事の仕上がりや保証については平均を下回る低評価でした。「希望と異なる壁紙を貼られ、貼り直しが必要になった」「サポートセンターの電話が通じにくい」といった指摘もあり、工事後も安心して暮らせるか不安が残ります。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	–
保証	商品修理・工事補修が10年保証（負担金0円、修理回数無制限、修理限度額累積制限なし）
サポートセンターの営業時間	10:00～19:00
定休日	水曜日
対応地域	北海道, 埼玉県, 千葉県, 神奈川県, 富山県, 石川県, 福井県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.21

出典：mizulabo.co.jp

ナサホームみずラボ

総合評価

3.90

• 営業担当:3.9
• リフォームの仕上がり:3.9
• 保証・アフターフォロー:3.7
• 料金満足度:3.8

• 公式サイトで詳細を見る

水回りを専門に工事。費用面以外はすべて平均以下の低評価に

京都府・大阪府・兵庫県・奈良県にて営業を行う「みずらぼ」。水回りの工事を専門とするリフォーム専門業者です。

水回りに特化することでコストを削減していると謳っており、低費用での工事が可能。自社で抱える職人と連携することで、素早く確実な工事が期待できます。

検証でも料金面は合格点に達する成績でした。しかし、そのほかの担当者・仕上がり・保証面はやや平均を下回る評価に。「住まいに不適なサイズの便器を入れたせいで水漏れが起きた」「施工担当者が携帯をいじりながら作業をしており、完了が遅くなった」と指摘する声が気になりました。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	なし
保証	あんしん修理サポート（有償）加入で設備保証5・8・10年
サポートセンターの営業時間	9:00～18:00
定休日	水曜日、第1・3火曜日
対応地域	京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.22

出典：tokyu-re-design.co.jp

東急Ｒｅ・デザイン東急Re・デザイン

総合評価

3.90

• 営業担当:3.9
• リフォームの仕上がり:3.9
• 保証・アフターフォロー:3.8
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

担当者をはじめ仕上がりや料金も低評価。保証面のみ及第点

「東急Re・デザイン」は関東・関西をメインの施工対象エリアとするリフォーム専門業者。しかし、以前は新築戸建ての建設も行っていたので、ハウスメーカー系に近い会社といえるでしょう。

部分リフォームはもちろん大規模な工事にも対応をしており、営業実績は50年以上。創業から蓄積してきた家造りとリフォームの知見をもとに、提案・工事を実施していると謳っています。

しかし、今回の調査では、担当者への満足度は平均以下の低評価に。仕上がりや料金面の成績も平均を割っており、及第点をとったのは 保証の項目のみでした。利用者からは「提案がひとつだけで、選択肢を与えてもらえなかった」というコメントも寄せられました。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	–
サポートセンターの営業時間	9:00〜20:00
定休日	水曜日
対応地域	埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 大阪府, 兵庫県, 奈良県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.23

出典：kigaeru.com

サンリフォームきがえる水工房

総合評価

3.89

• 営業担当:3.9
• リフォームの仕上がり:3.9
• 保証・アフターフォロー:3.8
• 料金満足度:3.6

• 公式サイトで詳細を見る

マンションの水回り専門の業者。保証以外は平均を下回る成績

大阪・兵庫をメインに工事を請けている「きがえる水工房」。マンションの水回りのリフォームを専門に取り扱っている業者です。

LINEから連絡をすればその場で簡易的な見積もりを作ってもらえるので、困ったときにすぐ相談できるのが嬉しいポイント。保証はオプションとなっており、加入すると10年間無料で修理が受けられます。

今回の検証では、保証への評価は合格点レベルに。一方で、担当者・仕上がり・料金への満足度は平均を下回る低い成績でした。「再工事が必要な箇所があった」という利用者の声も見られました。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	安心修理サポート（有料）加入で全ての商品には10年間の保証
サポートセンターの営業時間	10:00〜18:00
定休日	日曜日、祝日
対応地域	大阪府
リフォーム瑕疵保険	なし

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No.24

出典：artreform.com

アートリフォームアートリフォーム

総合評価

3.89

• 営業担当:3.9
• リフォームの仕上がり:3.9
• 保証・アフターフォロー:3.7
• 料金満足度:3.5

• 公式サイトで詳細を見る

料金満足度が最低レベル。そのほかの項目も平均以下の結果に

関西に加えて東京・愛知・福岡で施工を受け付けている「アートリフォーム」。地域密着で65年以上にわたり営業しており、戸建て・マンションどちらの工事にも対応しています。

強みのひとつは提案力。トイレに加えて、複数箇所の工事を依頼するようであれば、プロの建築士やインテリアコーディネーターからのサポート設けられるのが魅力です。

しかし、今回の検証では、担当者をはじめ仕上がりや保証への評価は平均を下回る成績に。加えて料金満足度は最低に近い水準でした。利用者の平均費用を見ても、リフォーム専門業者の平均より約15万円高く、料金面のメリットも少ないといえそうです。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	内装付属工事最長1年、躯体工事最長10年、その他最長10年
サポートセンターの営業時間	9:00～18:00
定休日	水曜日、第二、第三火曜日
対応地域	東京都, 神奈川県, 愛知県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 福岡県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.25

出典：hometopia.jp

土屋ホームトピア土屋ホームトピア

総合評価

3.88

• 営業担当:3.7
• リフォームの仕上がり:3.9
• 保証・アフターフォロー:3.8
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

保証面は合格点。担当者への不満の声が多い点が気になった

リフォーム専門業者である「土屋ホームトピア」は、北海道から福岡までさまざまな地域に営業所を展開。充実したアフターフォローメニューが特徴的です

工事後は最長20年の品質保証に加え、2年間の定期点検も実施しているとのこと。工事に関するカルテも保管されているため、万が一不具合が起きてもすぐに対応をお願いできます。

実際に、今回のアンケートでも保証面の満足度は合格点に達していました。しかし、そのほかの仕上がり・料金面への評価は平均を下回っており、担当者に関しては最低に近い成績に。「さっさと説明終えられてしまい、提案などはなかった」という指摘も目に止まりました。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	内装短期保証、構造10年　※10年経過後有料の定期点検を行った場合10年間の保証延長
サポートセンターの営業時間	9:00～18:00
定休日	火曜日、水曜日
対応地域	北海道, 岩手県, 宮城県, 福島県, 東京都, 神奈川県, 長野県, 京都府, 兵庫県, 福岡県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.26

出典：hometec-osaka.jp

ホームテックホームテック

総合評価

3.87

• 営業担当:3.9
• リフォームの仕上がり:3.8
• 保証・アフターフォロー:3.8
• 料金満足度:3.8

• 公式サイトで詳細を見る

すべての項目が合格点に届かず。仕上がりへの指摘が目立った

大阪府をメインの施工エリアとしている「ホームテック」は、戸建て・マンションのどちらにも対応可能なリフォーム専門業者です。地域密着で営業を行っており、施工実績は年間300以上。施工・管理まで一貫して自社で行っているといいます。

調査では、仕上がりや担当者をはじめ全項目がやや平均を下回る評価に。利用者からは「施工後に便器と床の間から水が染み出してきた」などの不具合を訴える声も寄せられました。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	–
サポートセンターの営業時間	9:00～19:00
定休日	日曜日
対応地域	大阪府
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.27

出典：hc-kohnan.com

コーナン商事コーナン

総合評価

3.84

• 営業担当:3.8
• リフォームの仕上がり:3.8
• 保証・アフターフォロー:3.6
• 料金満足度:3.8

• 公式サイトで詳細を見る

仕上がり・担当者へ不満の声が寄せられた。保証も及第点以下

ホームセンターとしても知られる「コーナン」は、宮城・東京・愛知・大阪など都市部を中心に営業。リフォーム専門の業者で、戸建てをメイン取り扱っています。営業所はコーナンの店舗内にあり、年中無休なので、困りごとがあれば近くの店舗に相談しに行けるのが嬉しいポイントです。

今回のアンケートでは、料金満足度は及第点だったものの、そのほかの仕上がり・担当者の対応・保証への評価は平均を下回る結果でした。「可もなく不可もない仕上がり」「工事の説明はあったが提案はなかった」といった指摘も寄せられています。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建
建設業許可証	–
保証	あんしん修理サポート（有料）加入で最大10年保証
サポートセンターの営業時間	10:00～20:00
定休日	年中無休※年始や一部店舗をのぞく
対応地域	宮城県, 東京都, 神奈川県, 愛知県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 広島県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.28

出典：js-net.co.jp

日本総合住生活JS Reform（日本総合住生活）

総合評価

3.83

• 営業担当:3.8
• リフォームの仕上がり:3.9
• 保証・アフターフォロー:3.5
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

集合住宅のリフォームに特化。保証の評価が最低水準の結果に

関東・関西を中心に施工を行う「JS Reform」は、集合住宅の改修に強みを持つリフォーム専門業者。UR賃貸のリフォームにも対応しており、URへの工事申請などもサポートしてくれるといいます。

今回の調査では、仕上がりや担当者の対応をはじめ、すべての項目が平均以下の低評価でした。なかでも保証面への満足度は最低に近いレベルに。「保証はオプションのみ」「延長保証の対応範囲が狭くあまりメリットがないように感じる」といった不満の声も寄せられています。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	マンション
建設業許可証	あり
保証	–
サポートセンターの営業時間	9:00～17:30
定休日	日曜日、祝日
対応地域	茨城県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 愛知県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 福岡県
リフォーム瑕疵保険	なし

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日本総合住生活 リフォームを全34商品と比較！口コミや評判を実際に調査してレビューしました！

No.29

出典：sanyo1963.co.jp

山陽建設山陽建設

総合評価

3.82

• 営業担当:3.8
• リフォームの仕上がり:3.8
• 保証・アフターフォロー:3.8
• 料金満足度:3.6

• 公式サイトで詳細を見る

仕上がり・担当者・料金の評価がいまひとつ。保証も平均程度

リフォームを専門に取り扱う「山陽建設」では、千葉県内を施工対応エリアとしています。瑕疵担保保険に加入しているため、保証面も十分。年中無休で営業しているため、相談にも行きやすいでしょう。

調査でも、保証面の評価は平均レベルに。しかし、そのほかの仕上がり・担当者・料金への満足度は平均を下回る成績でした。また、「特別よい点がなかった」とするコメントが複数見られました。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	内装1年、構造10年（瑕疵担保保険）
サポートセンターの営業時間	8:30～17:30
定休日	年中無休
対応地域	千葉県
リフォーム瑕疵保険	あり

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山陽建設を全34商品と比較！口コミや評判を実際に調査してレビューしました！

No.30

出典：mori-juken.jp

森住建森住建

総合評価

3.81

• 営業担当:3.8
• リフォームの仕上がり:3.8
• 保証・アフターフォロー:3.7
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

全項目が平均以下。仕上がり・担当者への不満の声が目立った

岐阜県をメインの施工対象エリアとしている「森住建」は、注文住宅も手掛ける工務店系の業者です。トイレリフォームに加えてリノベーションのような大規模工事にも対応しているので、複数箇所を工事したい場合にも相談が可能。

今回のアンケートでは、どの項目も平均を下回る低評価でした。なかでも仕上がりや担当者への満足度が低い結果に。利用者からは「予定と異なる商品が届いた」「床が変色してしまった」との声も挙がっており、契約には慎重な判断が必要といえます。

会社タイプ	ハウスメーカー・工務店
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	引渡しから10年間長期保証（瑕疵担保保険）
サポートセンターの営業時間	10:00〜18:00
定休日	水曜日
対応地域	岐阜県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.31

出典：aqualabo.jp

アクアラボアクアラボ

総合評価

3.79

• 営業担当:3.8
• リフォームの仕上がり:3.8
• 保証・アフターフォロー:3.5
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

保証をはじめ、すべての項目が平均を下回る低評価に

「アクアラボ」は、神奈川県内での施工に対応しているリフォーム専門の業者。戸建てマンションのどちらにも対応しており、ひとりの担当者がプランニングから引き渡しまでを一貫して担当しているといいます。

検証では、担当者の対応や工事の仕上がりをはじめ、どの項目も平均を下回る低評価に。とくに保証への満足度が相対的に低い点が気になります。「施工後に通常業者が支払うはずの費用を請求された」とトラブルを報告する声も寄せられていました。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	メーカー商品保証、最長10年の施工保証
サポートセンターの営業時間	9:00～18:00
定休日	水曜日
対応地域	神奈川県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.32

出典：freshhouse.co.jp

フレッシュハウスフレッシュハウス

総合評価

3.79

• 営業担当:3.9
• リフォームの仕上がり:3.7
• 保証・アフターフォロー:3.6
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

担当者への不満が目立つ印象。そのほかの項目も及第点以下

「フレッシュハウス」は、SOMPOグループのリフォーム業者で、関東に加えて愛知・福岡でも営業。チームで依頼に対応してくれるといい、幅広い視点を取り入れた提案ができるとアピールしています。

一方で、今回の調査では担当者の対応をはじめ全項目で平均以下の評価に。なかでも仕上がりの成績は最低に近く、「壁紙の継ぎ目で柄が合っていなかった」「ドアに隙間があり寒いうえに音も漏れた」という指摘も寄せられています。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	最長10年
サポートセンターの営業時間	9:00～18:00
定休日	月曜日、日曜日
対応地域	埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 山梨県, 静岡県, 愛知県, 福岡県
リフォーム瑕疵保険	あり

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No.33

出典：8044.co.jp

山商リフォームサービス山商リフォームサービス

総合評価

3.77

• 営業担当:3.9
• リフォームの仕上がり:3.7
• 保証・アフターフォロー:3.6
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

担当者・仕上がりの評価が低評価。料金や保証面も平均以下に

「山商リフォームサービス」は、関東をメインに工事を実施しているリフォーム専門業者。SUUMOなど複数のメディアで表彰歴があると謳っています。

しかし、今回の検証では、すべての項目において平均を下回る満足度でした。とくに担当者や仕上がりに関する評価は最低に近いレベル。実際の利用者からは「提案がなく自分で勉強した」「タオル掛けを左右逆に取り付けられた」といった不満の声も挙がっています。

会社タイプ	リフォーム専門業者
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	リフォーム内容により1年～10年
サポートセンターの営業時間	9:00〜20:00
定休日	年中無休
対応地域	埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県
リフォーム瑕疵保険	あり

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山商リフォームサービスを全25サービスと比較！口コミや評判を実際に調査してレビューしました！

No.34

出典：nihonhouse-hd.co.jp

日本ハウスホールディングス日本ハウスホールディングス

総合評価

3.77

• 営業担当:3.8
• リフォームの仕上がり:3.7
• 保証・アフターフォロー:3.7
• 料金満足度:3.7

• 公式サイトで詳細を見る

全項目で低い得点。仕上がりを不満に思うユーザーが目立つ

全国で営業を行っている「日本ハウスホールディングス」は、注文住宅も手掛けるハウスメーカー系の業者。トイレリフォーム以外にも家全体の大規模なリフォームまで受けつけています。

検証では、すべての項目が平均を大きく下回る結果に。なかでも仕上がりに対する満足度は最低に近い水準で、「張り替えた壁紙がすぐに剥がれた」「予定していた工事が実施されていなかった」という指摘もみられました。

会社タイプ	ハウスメーカー・工務店
対応物件	戸建, マンション
建設業許可証	あり
保証	住宅設備機器あんしん10年保証
サポートセンターの営業時間	0:00〜24:00
定休日	水曜日
対応地域	北海道, 青森県, 岩手県, 宮城県, 秋田県, 山形県, 福島県, 茨城県, 栃木県, 群馬県, 埼玉県, 千葉県, 東京都, 神奈川県, 新潟県, 富山県, 石川県, 福井県, 山梨県, 長野県, 岐阜県, 静岡県, 愛知県, 三重県, 滋賀県, 京都府, 大阪府, 兵庫県, 奈良県, 和歌山県, 鳥取県, 島根県, 岡山県, 広島県, 山口県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県, 佐賀県, 長崎県, 熊本県, 大分県, 宮崎県, 鹿児島県, 沖縄県
リフォーム瑕疵保険	あり
住宅リフォーム事業者団体への加盟	なし
利用者の平均費用	678,221円

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